Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est NOVAE GROUP, Global Business Corporation (GBC), n° d'immatriculation 225043 GBC, Office 215, Block B, The Junction Business Hub, 20201 Calebasses, Mauritius.

Email dédié aux offres ARGO : contact@argoproject.co — Email administratif : novae.grp@gmail.com

Ci-après désignée « NOVAE GROUP », « nous », « notre » ou « le Responsable du traitement ».

Les programmes et accompagnements concernés sont notamment conçus et/ou délivrés par Kilyan Del Verme, Co-CEO de NOVAE GROUP.

La présente Politique s'applique aux données personnelles traitées notamment lorsque vous visitez le site ARGO ; remplissez un formulaire ; téléchargez une ressource ; vous inscrivez à une liste email ; vous inscrivez à une masterclass ; achetez un programme ou un contenu numérique ; souscrivez à un accompagnement ; participez au Cercle ARGO ; souscrivez au Mentorat Premium ; prenez rendez-vous ; échangez avec nous par email, messagerie, SMS ou tout autre canal ; participez à une séance individuelle ou collective ; utilisez une plateforme de formation ou un espace communautaire ; contactez le support ; ou interagissez avec nos campagnes publicitaires.

Selon votre relation avec ARGO, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

Notamment : nom ; prénom ; adresse email ; numéro de téléphone ; adresse postale ; pays de résidence.

Nous pouvons traiter notamment : l'offre achetée ; la date de commande ; le montant de la commande ; le mode de paiement ; le statut du paiement ; l'échéancier éventuel ; les factures ; les remboursements éventuels ; l'historique des transactions.

Les informations bancaires complètes ne sont généralement pas directement conservées par NOVAE GROUP lorsqu'elles sont traitées par un prestataire de paiement spécialisé tel que Stripe.

Lorsque vous participez à un programme ou accompagnement ARGO, nous pouvons notamment traiter : les réponses fournies dans les questionnaires préparatoires ; les informations que vous choisissez de partager concernant votre situation personnelle ; vos objectifs ; vos difficultés relationnelles ; vos habitudes ou comportements ; vos retours d'expérience ; vos exercices ; vos échanges avec l'Accompagnant ; vos demandes adressées au support ; vos notes de suivi ; les informations nécessaires à la préparation des séances.

Certaines de ces informations peuvent être particulièrement personnelles. Nous vous invitons à ne communiquer que les informations réellement utiles à votre accompagnement.

Dans le cadre d'un accompagnement personnel ou relationnel, une personne peut spontanément communiquer des informations particulièrement sensibles concernant notamment sa santé, sa vie émotionnelle, sa vie familiale, ses relations ou d'autres aspects personnels.

NOVAE GROUP ne cherche pas à collecter davantage de données sensibles que nécessaire.

Lorsque de telles informations sont volontairement communiquées dans le cadre de l'accompagnement, elles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation, à la demande de la personne concernée et conformément aux règles applicables.

Nous recommandons de ne pas transmettre d'informations médicales ou particulièrement sensibles lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à l'accompagnement.

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment : adresse IP ; type d'appareil ; navigateur ; système d'exploitation ; pages consultées ; durée de consultation ; source de la visite ; interactions avec le site ; données relatives aux cookies ou technologies similaires.

Ces informations peuvent notamment être utilisées afin d'assurer le fonctionnement du site, mesurer son audience, comprendre l'utilisation des pages et améliorer nos services.

Les données sont principalement obtenues directement auprès de vous ; lors d'un formulaire ; lors d'une commande ; lors d'un rendez-vous ; pendant un accompagnement ; lorsque vous nous contactez ; lorsque vous interagissez avec nos emails ; via les outils techniques utilisés pour exploiter le site et les services ; ou par l'intermédiaire des plateformes publicitaires ou réseaux sociaux lorsque vous avez interagi avec nos contenus ou publicités.

Gestion des demandes — répondre à vos questions ; répondre aux messages ; traiter une demande de renseignement ; organiser un échange ou un rendez-vous.

Gestion des commandes — enregistrer une commande ; traiter un paiement ; gérer les échéances ; délivrer l'accès au produit acheté ; émettre des factures ; assurer le suivi administratif.

Exécution des accompagnements — préparer les séances ; personnaliser l'accompagnement ; assurer le suivi entre les séances ; répondre aux questions ; proposer des exercices ou ressources adaptés ; suivre l'évolution du parcours ; délivrer les prestations prévues au contrat.

Gestion des programmes numériques — créer un compte ; donner accès aux programmes ; suivre les accès ; assurer le support technique ; prévenir les abus ou partages frauduleux.

Communication commerciale — lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des emails ; des informations sur les contenus ARGO ; des invitations à des masterclasses ; des ressources ; des actualités ; des offres commerciales ; des informations sur de nouveaux programmes ou accompagnements. Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment.

Amélioration des services — nous pouvons notamment analyser les performances du site ; l'utilisation des pages ; les taux d'ouverture et de clic des emails ; les parcours d'inscription ; les performances des campagnes ; les retours des clients.

Sécurité et prévention de la fraude — protéger nos systèmes ; identifier des utilisations frauduleuses ; prévenir les impayés ; détecter un partage abusif d'accès ; protéger nos droits ; respecter nos obligations légales.

Exécution du contrat — lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande ; vous donner accès à un programme ; organiser vos séances ; assurer votre accompagnement ; fournir le support prévu ; gérer vos paiements.

Mesures précontractuelles — lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire afin d'obtenir des informations avant une éventuelle souscription.

Consentement — notamment lorsque vous vous inscrivez volontairement à certaines communications marketing ; acceptez certains cookies ; autorisez une utilisation particulière de vos données ; autorisez l'utilisation d'un témoignage, de votre image ou de votre voix lorsqu'un accord spécifique est nécessaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Intérêt légitime — notamment pour améliorer les services ; prévenir les fraudes ; sécuriser nos plateformes ; gérer certaines communications avec des clients existants ; défendre nos droits ; comprendre l'utilisation de nos services. Lorsque nous nous appuyons sur cette base, nous veillons à ce que nos intérêts ne prévalent pas de manière disproportionnée sur vos droits et libertés.

Obligations légales — certaines données doivent être conservées ou communiquées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires.

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, téléchargez certaines ressources ou acceptez de recevoir des communications, nous pouvons utiliser votre adresse email afin de vous transmettre des informations relatives à ARGO.

Chaque email marketing contient normalement un moyen permettant de vous désinscrire. Vous pouvez également demander votre désinscription en écrivant à contact@argoproject.co.

La désinscription des emails marketing ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires à une commande ou à l'exécution d'un accompagnement en cours.

Certaines prestations ARGO peuvent prévoir des échanges par SMS, WhatsApp ou messagerie instantanée.

Lorsque vous échangez avec nous via WhatsApp, certaines données nécessaires à la transmission et au fonctionnement du service peuvent être traitées par WhatsApp conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Les messages échangés dans le cadre d'un accompagnement peuvent contenir des données personnelles et, lorsque vous choisissez de les communiquer, des informations relatives à votre situation personnelle ou relationnelle.

Nous vous invitons à ne transmettre par messagerie que les informations nécessaires à votre accompagnement.

Les paiements relatifs aux offres ARGO peuvent être encaissés par NOVAE HOUSE LLP, Partnership No. OC460402, 4 Chiltern Road, Corby, England NN18 8GW, United Kingdom, et traités techniquement par Stripe.

Stripe traite certaines données personnelles et informations nécessaires à l'exécution, à la sécurisation et à la prévention de la fraude liée aux paiements. Stripe peut intervenir selon les traitements concernés comme prestataire de services, sous-traitant ou responsable de traitement indépendant.

Les données concernées peuvent notamment comprendre : nom et prénom ; adresse email ; adresse de facturation ; montant et devise de la transaction ; informations liées au moyen de paiement ; informations techniques et antifraude ; historique des transactions.

NOVAE GROUP n'a pas vocation à recevoir ou conserver les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par Stripe.

Stripe — paiement en ligne, gestion des transactions, échéances, prévention de la fraude. Données susceptibles d'être traitées : identité, coordonnées, données de transaction, informations de paiement et informations techniques nécessaires à la sécurisation du paiement.

Meta (Facebook et Instagram) — communication sur les réseaux sociaux, publicité en ligne, mesure des campagnes, création d'audiences et, lorsque vous y avez consenti, reciblage publicitaire. Données susceptibles d'être traitées : données liées à votre navigation et à vos interactions avec nos contenus, pages ou publicités, selon les fonctionnalités effectivement utilisées. Lorsque des technologies publicitaires telles que Meta Pixel sont utilisées, leur activation est soumise aux règles de consentement applicables dans votre juridiction.

ManyChat — automatisation de certaines conversations et réponses sur les réseaux sociaux, notamment via Instagram Direct ou Facebook Messenger, collecte de certaines informations communiquées volontairement et transmission de ressources demandées. Données susceptibles d'être traitées : nom ou pseudonyme du compte social ; identifiant associé à la plateforme ; messages et réponses transmis dans les automatisations ; coordonnées que vous choisissez éventuellement de communiquer ; informations relatives à votre interaction avec les scénarios automatisés.

Kit — gestion de la newsletter, envoi d'emails, automatisations email, gestion des inscriptions et communications commerciales. Kit, anciennement ConvertKit, est utilisé comme plateforme d'email marketing et d'automatisation. Données susceptibles d'être traitées : prénom ; adresse email ; historique d'inscription ; ouvertures et clics ; tags et segments ; historique de certaines communications ou automatisations.

Google — services administratifs, gestion documentaire, stockage, email, calendrier et autres outils utilisés dans la gestion de l'activité. Données susceptibles d'être traitées : identité et coordonnées ; emails ; fichiers et documents ; informations de rendez-vous ; autres données nécessaires à l'utilisation des services concernés.

Vimeo — hébergement et diffusion de certains contenus vidéo. Données susceptibles d'être traitées : données techniques de connexion ; informations relatives au visionnage ; adresse IP ; données nécessaires au fonctionnement du lecteur vidéo.

WhatsApp — échanges individuels, support et accompagnement entre les séances lorsque cette modalité est prévue dans l'offre. Données susceptibles d'être traitées : numéro de téléphone ; nom ou pseudonyme ; contenu des messages ; fichiers ou contenus que vous choisissez volontairement de transmettre.

Vercel — hébergement, déploiement et fonctionnement technique du site ou de certaines applications ARGO. Données susceptibles d'être traitées : adresse IP ; données de requête ; données techniques ; journaux nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service. Lorsque Vercel Web Analytics est utilisé, Vercel indique que ce service peut fonctionner sans cookies tiers et utiliser un identifiant technique dérivé de la requête afin de mesurer le trafic.

ARGO utilise notamment Instagram et peut utiliser d'autres services proposés par Meta.

Lorsque vous suivez un compte ARGO, commentez une publication, envoyez un message privé, répondez à une story, cliquez sur une publicité ou interagissez avec une automatisation ManyChat, certaines données peuvent être traitées conjointement ou séparément par Meta, ManyChat et NOVAE GROUP selon la fonctionnalité utilisée.

Nous pouvons également utiliser les outils publicitaires de Meta afin de mesurer les performances de nos campagnes ; d'attribuer certaines conversions ; de comprendre les interactions avec notre site ; de créer des audiences publicitaires ; d'effectuer du reciblage lorsque cela est autorisé.

Lorsque ces traitements reposent sur des cookies ou technologies non essentielles, nous recueillons le consentement lorsqu'il est requis.

Cookies strictement nécessaires — ils permettent notamment le fonctionnement du site ; la sécurité ; la navigation ; la gestion de certaines fonctionnalités indispensables. Ils ne nécessitent généralement pas de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Mesure d'audience — certaines technologies peuvent permettre d'analyser les pages consultées ; le trafic ; les parcours de navigation ; les performances du site. Lorsque Vercel Web Analytics est utilisé, celui-ci peut notamment fonctionner sans cookies tiers selon la configuration du service.

Cookies et technologies publicitaires — lorsque des outils publicitaires Meta ou technologies similaires sont utilisés, ils peuvent permettre de mesurer une campagne ; d'identifier certaines conversions ; de créer des audiences ; de proposer des publicités plus pertinentes ; d'effectuer du reciblage publicitaire. Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces technologies ne sont activées qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site lorsqu'il est proposé. Une Politique relative aux cookies distincte peut détailler les technologies utilisées.

NOVAE GROUP ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Prospects et demandes — les informations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis pendant une durée raisonnable permettant d'assurer le suivi de la relation.

Clients — les données relatives à la relation contractuelle sont conservées pendant toute la durée de la relation puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables, fiscales et à la défense éventuelle de nos droits.

Données d'accompagnement — les notes, questionnaires et informations utilisées pour personnaliser un accompagnement sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la prestation et à son suivi, sauf obligation légale ou nécessité légitime justifiant une conservation plus longue.

Communications marketing — les données sont conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à la finalité concernée, sous réserve de certaines informations pouvant être conservées afin de respecter votre opposition.

Données techniques — les durées varient selon les outils, cookies et prestataires concernés.

NOVAE GROUP étant établie à Maurice et utilisant différents prestataires internationaux, certaines données peuvent être traitées ou stockées dans plusieurs pays.

Cela peut notamment concerner Maurice ; le Royaume-Uni ; l'Union européenne ; les États-Unis ; ou d'autres pays dans lesquels certains prestataires techniques disposent d'infrastructures.

Lorsque la législation applicable impose des garanties spécifiques pour un transfert international, NOVAE GROUP s'efforce de recourir aux mécanismes juridiquement appropriés, notamment aux garanties contractuelles applicables ou à tout autre mécanisme reconnu par la réglementation concernée.

NOVAE GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment l'accès non autorisé ; la perte ; l'altération ; la destruction ; la divulgation non autorisée ; l'utilisation abusive.

Aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

En cas d'incident impliquant des données personnelles, NOVAE GROUP prendra les mesures requises par la législation applicable.

Les informations personnelles partagées directement avec Kilyan Del Verme dans le cadre d'un accompagnement sont traitées avec discrétion et ne sont pas utilisées publiquement à des fins commerciales sans autorisation appropriée.

La participation à un programme ou accompagnement ARGO n'autorise pas automatiquement NOVAE GROUP à publier votre témoignage ; votre nom ; votre photo ; votre voix ; votre histoire personnelle ; le contenu de vos séances.

Lorsqu'une telle utilisation nécessite votre autorisation, celle-ci sera demandée séparément.

Dans le cadre du Cercle ARGO ou d'autres prestations collectives, certaines informations peuvent être volontairement communiquées par les participants aux autres membres du groupe.

Chaque participant est tenu contractuellement de respecter la confidentialité des échanges.

NOVAE GROUP prend des mesures raisonnables pour instaurer ce cadre mais ne peut garantir de manière absolue le comportement individuel de chaque participant.

Nous vous recommandons donc de ne communiquer dans un espace collectif que les informations que vous êtes à l'aise de partager avec les autres personnes présentes.

Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer de certains droits concernant vos données personnelles, parmi lesquels : droit d'accès ; droit de rectification ; droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ; droit à la limitation du traitement ; droit d'opposition ; droit de retirer votre consentement ; droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ; droit d'obtenir certaines informations concernant le traitement de vos données.

L'exercice de ces droits peut faire l'objet de certaines exceptions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@argoproject.co.

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions traiter la demande en toute sécurité.

Lorsque cela est nécessaire pour prévenir une fraude ou une divulgation de données à un tiers, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité.

Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Lorsque vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.

Vous pouvez également, lorsque la législation applicable vous le permet, introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour les traitements relevant du droit mauricien, l'autorité compétente est le Data Protection Office de la République de Maurice.

Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez également disposer du droit de saisir l'autorité de contrôle compétente dans l'Union européenne conformément aux règles applicables à votre situation.

Le site ARGO peut contenir des liens permettant d'accéder à des services ou sites exploités par des tiers.

NOVAE GROUP n'est pas responsable des traitements de données réalisés de manière indépendante par ces tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

Les programmes et accompagnements ARGO sont destinés en principe aux personnes majeures.

NOVAE GROUP ne cherche pas volontairement à collecter les données personnelles d'un mineur dans le cadre d'un accompagnement sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est légalement requise.

Si vous pensez que des données concernant un mineur ont été transmises de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@argoproject.co.

La présente Politique peut être mise à jour notamment afin de tenir compte de l'évolution du site ; de nouveaux outils ; de nouvelles prestations ; d'une évolution réglementaire ; ou de changements dans nos pratiques de traitement.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Lorsque les modifications sont importantes, nous pouvons en informer les personnes concernées par un moyen approprié.

NOVAE GROUP, Global Business Corporation (GBC), n° 225043 GBC, Office 215, Block B, The Junction Business Hub, 20201 Calebasses, Mauritius.

Programmes et accompagnements ARGO — Email : contact@argoproject.co — Email administratif : novae.grp@gmail.com

Dernière mise à jour : 15 août 2026.